Modalités et conditions

Quelques détails délicats que vous voudrez peut-être connaître.

Pour que tout se passe bien, il y a quelques petites choses que je dois vous faire savoir.

Articles personnalisés et impressions 3D :

• tous les articles ne sont pas remboursables
  
• Lorsque je reçois les spécifications de l'article souhaité ("Je veux un mug blanc avec cette photo"), je réalise le design et l'envoie. Une fois que j'ai reçu le feu vert pour le design, je ne pourrai plus faire de modifications, alors vérifiez bien que le texte est correct, que la photo est positionnée comme vous le souhaitez, etc.
• si un article est arrivé endommagé, veuillez écrire un e-mail et joindre des photos très claires montrant les dommages.
• les articles endommagés peuvent être remplacés à condition que le client paie les frais d'envoi.
• NE PAS utiliser les tasses ou bouteilles en aluminium au micro-ondes ! Mais ils peuvent être lavés au lave-vaisselle, tout comme le reste des mugs.

Conception graphique :

• le client reçoit le projet final sous forme numérique. Je peux cependant donner des conseils sur les matériaux à imprimer et aider à trouver une imprimerie appropriée.
• les matériaux peuvent être aux formats pdf, doc, png, jpg, en fonction de la nature du projet.
• pendant le processus d'édition, j'enverrai des mises à jour. Veuillez vous assurer que tous les textes, images et arrangements sont corrects. Une fois que le projet final a été envoyé au client et que tous les paiements ont été effectués, toute modification supplémentaire sera soumise à des frais (entre CHF 20 et CHF 63 par heure).